민간자격증 시장 확대 속 소비자 피해 증가...과장 광고·환불 분쟁 ‘주의보’

취업 경쟁이 심화되면서 필라테스·요가, 드론, 인공지능(AI) 등 실무형 민간자격증 취득 수요가 늘고 있지만, 일부 운영자의 과장 광고와 정보 제공 미흡으로 소비자 피해가 증가하는 것으로 나타났다.

한국소비자원이 소비자 이용이 많은 민간자격 103개(49개사)를 대상으로 운영 실태를 점검한 결과, 소비자가 오인할 수 있는 광고 문구 사용과 필수 정보 표시 미흡, 불리한 취소·환불 규정 등 전반적인 개선 필요성이 확인됐다.

소비자원은 소비자들에게 과장 광고에 현혹되지 말고 자격증의 공인 여부, 취득 비용, 환불 기준 등을 계약 전에 꼼꼼히 확인할 것을 당부했다.