AI 옷 입은 사회복지, 사각지대 발굴…"선제 대응력 키운다"
복지부는 복지 사각지대와 고독사 등 사회적 위기에 선제적으로 대응하고 복지 대상자 증가에 따른 지자체의 업무 부담을 완화하기 위해 복지행정 단계별로 AI 기술을 도입하고 있다.
설명회에서는 복지 분야 AI 활용 추진 방향과 주요 사업에 대해 설명하고, 이어 행정 업무 효율화를 위한 복지행정 AI와 AI 신속 상용화 지원사업에 대한 세부 내용과 추진 계획을 발표했다.
복지행정 AI는 행정업무의 성격을 고려, 대국민 안내를 지원하는 AI 안내 도우미와 내부 행정을 지원하는 업무지원 AI로 구분하여 개발한다.
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