"이 상황에 맞는 옷 좀 추천해줘"... 검색의 시대 저물고 '대화'의 시대 온다

소비자의 쇼핑 방식이 '검색'에서 '대화'로 이동하면서 미디어와 광고, 이커머스 시장의 판이 빠르게 바뀌고 있다.

단순히 키워드를 입력해 결과 목록을 나열하는 기존 검색 방식은 한계에 부딪혔고, 소비자의 복잡한 의도와 맥락을 이해하는 대화형 AI가 새로운 표준으로 부상하고 있다는 분석이다.

대화형 AI 검색은 소비자가 원하는 상품을 찾는 데 소요되는 시간을 줄이고 개인 취향에 맞춘 추천과 리뷰 요약 등을 통해 구매 결정을 돕는 것이 특징이다.