저가형 커피 전문점 ‘컴포즈커피’ 만족도 1위…‘가격’ 중시하지만 ‘혜택’은 아쉬워
소비자들이 저가형 커피 전문점 브랜드를 선택하는 가장 큰 이유는 ‘메뉴 가격의 적절성’으로 37.2%(595명)이었다.
더벤티는 ‘커피 맛’과 ‘차별화된 메뉴’, 메가MGC커피는 ‘메뉴 가격’과 ‘메뉴 다양성’, 빽다방은 ‘커피 외 메뉴(음료와 디저트 등)의 맛’, 컴포즈커피는 ‘매장의 접근성’을 중요하게 생각하는 소비자가 상대적으로 많았다.
업체별로는 더벤티, 빽다방, 컴포즈커피는 ‘커피 맛 불만족’이 가장 많았고, 메가MGC커피는 ‘메뉴 품절’ 불만이 가장 높았다.
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