여기에 위축된 시장에서 새로운 활로를 모색하기 위한 해외 진출, 기업 및 제품간 협업 등도 활발했다.
홈플러스가 매각 불발로 기업 회생절차를 진행하면서 국내 오프라인 유통업의 구조조정이 본격화됐다.
옴니채널은 유통업계 필수 전략으로 자리잡고 있고 앞으로도 고객 경험과 데이터 기반 서비스 혁신이 더욱 강화될 전망이다.
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