보육·노인요양 등 복지시설, 디지털 전환 의지 높지만 현실은 '예산 부족'

보육시설과 노인요양 복지시설 등 사회서비스 제공기관의 디지털 기술 활용률이 20% 이하에 그친 것으로 나타났다.

조사 참여 사업체의 업종 현황.(자료=보건복지부) 26일 보건복지부에 따르면 ‘2024년 사회서비스 공급 실태조사’를 진행한 결과 사회서비스 공급기관의 디지털 기술 활용 수준은 3.4~20.7%로 여전히 낮은 수준에 머물렀다.

정보통신기술(ICT), 사물인터넷, 로봇, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 등 사업체의 업무영역별 기술 활용 수준은 51.4~75.5%로 전반적으로 활용도가 높았다.