소비생활 3대 분야…식의주→식금주로 변화했다
올해는 ‘소비생활 중요도’, ‘소비생활만족도’, ‘소비자문제 경험’, ‘생성형 AI 서비스 구독 현황’, ‘수리할 권리에 대한 인식’ 등에 대해 전국 1만명을 대상으로 1대 1 면접 조사했다.
2년 전 조사에서 종합 순위 2위였던 ‘의류’(9.9%)는 올해 4위로 하락한 반면, ‘금융·보험’은 4위에서 2위로 상승해 소비생활에서 중요도가 높아진 것으로 나타났다.
정보통신기기(ICT) 만족도는 68.7점으로 지난 조사보다 3점 낮아져 전체 소비생활 분야 중 하락 폭이 가장 컸다.
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