NH농협은행 강태영號, AI 대전환 통해 '디지털 리딩뱅크 도약' 가속

금융권에 따르면, 올해 1월 NH농협은행장으로 취임한 강태영 행장은 디지털 경쟁력 제고를 주요 경영목표로 삼고, AI를 비롯한 신기술을 활용해 고객 맞춤형 서비스와 업무 자동화로 효율성과 혁신성을 강화하겠다고 밝혔다.

그는 "금융 패러다임 대전환을 통해 '디지털 리딩뱅크'로 도약하겠다"며, "비대면과 플랫폼을 중심으로 재편되는 고객접점을 반영한 새로운 고객 전략을 제시하고, 고객 일상에 금융이 자연스럽게 스며들도록 다양하고 편리한 디지털금융 서비스를 확대하겠다"고 밝혔다.

이에 NH농협은행은 강 행장 취임 이후 AI 대전환을 통한 디지털 금융 경쟁력 제고에 집중하고 있다.