학교에서, 가정에서, 직장에서 젊은 세대를 향한 어른들의 피드백과 조언이 실패하는 이유는 어른들이 청소년의 뇌를 완전히 잘못 이해하고 있기 때문이라고 저자는 강조한다.
10세 무렵부터 사춘기가 시작되면 인간의 뇌는 자부심, 찬사, 존중 같은 사회적 보상을 갈망하고, 굴욕이나 수치 같은 사회적 고통을 극도로 혐오한다.
저자는 "어른들이 강요자나 보호자 마인드 셋이 아닌 멘토 마인드 셋으로 (청소년들의) 욕구를 존중한다면, 청소년들의 건전한 발달을 뒷받침하고 그들의 잠재력이 더 나은 세상을 만들어 나갈 수 있도록 이끌 수 있다"고 말한다.
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