실손보험 소비자 분쟁↑...백내장·도수치료 환급 갈등 ‘최다’
특히 백내장 수술, 도수치료, 무릎 줄기세포 치료 등 비급여 치료 항목과 관련된 보험금 지급 거절 사례가 높은 비중을 차지했다.
백내장 수술의 경우 입원 치료에도 불구하고 보험사가 통원의료비만 지급해 분쟁이 발생한 사례가 많았다.
소비자원은 실손보험 피해를 예방하기 위해 소비자에게 백내장 수술 후 입원이 필요하다면 의학적 소견(부작용·합병증 발생 등)을 확보하고, 도수치료는 반복 시행 시 보험금 지급이 거절될 수 있으므로 주의하라고 당부했다.
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