배달 수수료 부담 가중…자사앱 확대하는 치킨 프랜차이즈
주요 프랜차이즈 업체들은 최근 자사앱 고객 유입을 위해 다양한 프로모션을 진행 중이며, 특히 배달 비중이 높은 치킨 업계는 자사앱 강화에 더욱 힘을 쏟고 있다.
제너시스BBQ는 11월 한 달간 매주 금요일 자사앱을 통해 특정 메뉴를 주문할 경우 5000원 할인 쿠폰을 제공하는 블랙 프라이드 데이 프로모션을 진행 중이다.
한 프랜차이즈 업계 관계자는 “특별한 이유가 없는 한 소비자들은 메뉴 선택권이 다양하고 익숙한 배달앱을 사용하려 한다.행사 기간이 끝나면 자사앱을 삭제하는 경우도 흔하다”고 말했다.
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