황현식 LG유플러스 사장 “AX 컴퍼니의 기본은 품질”
황현식 LG유플러스 사장이 전사 구성원들에게 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 출발점으로 품질을 강조했다.
황 사장은 16일 전사 임직원들을 대상으로 진행된 타운홀 미팅에서 “고객에게 인정받는 AX 컴퍼니로 성장하기 위해서 가장 기본이 되는 것은 결국 품질”이라며 “그 어떤 혁신적인 AI 기술도 품질이 뒷받침되지 않는다면 진정한 고객감동을 만들어 낼 수 없다”고 밝혔다.
또 황 사장 주재로 매월 ‘품질혁신세션’을 열어 고객 관련 품질 지표를 관리하고 있다.
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