프랜차이즈 배달 '이중가격제' 소비자 여론 갈려… 크라토스 설문, 자율 43.2% VS 규제 35.3%

모바일 설문 플랫폼 크라토스는 소비자 2천명을 대상으로 9월 20일부터 22일까지 3일간 이중가격제를 대상으로 진행한 설문조사에서 ‘시장 자율 존중’ 의견과 ‘제도 폐지’ 의견이 갈렸다고 밝혔다.

이어서 응답자의 13.1%는 '배달업체가 배달 가격과 홀 가격을 의무적으로 모두 공개하게 하고, 소비자 판단에 맡긴다'를, 8.4%는 '이중가격제의 변동폭이 커지지 않도록 정부 차원에서 관리 감독한다'는 의견을 선택했다.

크라토스 관계자는 이 같은 설문 결과에 대해 “소비자 부담으로 이어지는 배달음식 이중가격제에 대해 우려의 목소리가 크지만 국내에 아직 본격 확산되기 이전으로 ‘우선 관망하겠다’는 소비자들의 의견이 많이 반영된 것으로 풀이된다”고 말했다.