삼성전자서비스, 2024 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다고 25일 밝혔다.
'한국콜센터품질지수(KS-CQI)'는 대표적인 고객 접점인 컨택센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사다.
삼성전자서비스는 고객의 의견을 기반으로 상담 서비스 품질 개선에 나섰다.
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