롯데리아, 매장·배달앱 가격 다르게 받는다

롯데리아가 24일부터 매장과 배달 서비스를 각각 다르게 운영한다고 23일 밝혔다.

롯데리아를 운영하는 롯데GRS에 따르면, 배달 플랫폼으로 주문을 받을 경우 배달 수수료, 중개료, 배달비 등 제반 비용이 매출 대비 평균 약 30%를 차지하는 것으로 알려졌다.

롯데GRS 관계자는 “가맹 본부로서 전국 가맹점 협의회와 상생 회의를 진행해 배달 주문 환경 변화에 맞춰 가맹점 이익 보장을 위해 배달 서비스 운영 정책 변경을 결정했다”며 “배달 주문 채널별 고지를 통해 고객 혼선이 없도록 충분히 안내하도록 하겠다”고 전했다.