제천시,「현장행정 톡(Talk)」운영으로 실시간 민원 해결

제천시청 전경 제천시(시장 김창규)는 9월부터 민·관이 참여하는 「현장행정 톡(Talk)」방을 개설·운영하고 있다.

「현장행정 톡(Talk)」은 시민의 안전을 위협하거나 생활 불편을 야기하는 요소들에 대해 선제적 대응으로 민원 발생을 사전 예방코자 하는 시책으로 생활환경 관련 부서 12개 부서장 및 17개 읍·면동장 그리고 읍면동별로 생활환경 개선에 관심이 많은 시민 31명 등 60명이 단체톡 방을 통해 활동을 시작했다.

「현장행정 톡(Talk)」운영에 참여하게 된 한 시민은 "공무원과 시민이 지역 생활환경 조성에 대해 함께 고민하고 의견을 교환할 수 있게 되어 기대되는 소통방"이라며 최대한 활용하겠다는 반응이다.