‘실적 방어’ 백화점3사, AI로 ‘명가’ 부활 꿈꾼다
각 수장들이 AI의 중요성을 강조하고 나선 가운데 이를 발판으로 ‘명가’ 부활을 노리고 있다.
24일 업계에 따르면 롯데, 신세계, 현대 등 백화점 3사는 최근 고객 편의는 물론 사내 업무 효율화를 위해 AI 도입을 확대하고 있다.
이같은 수장들의 AI 활용 강조에 따라 백화점 3사는 최근 백화점 현장과 임직원 업무에 AI를 적극 도입하고 있다.
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