빗썸, 가상자산 거래소 최초 '음성인식 상담' 도입
빗썸은 국내 가상자산 거래소 최초로 음성인식(STT) 기반 상담지원 서비스를 도입했다고 11일 밝혔다.
STT 상담지원 서비스는 고객과 상담사의 전화 상담 내용을 실시간으로 텍스트로 변환해 제공하는 시스템이다.
빗썸은 향후 서비스 안정화에 맞춰 내부망에 별도 저장 시스템을 구축하는 등 보안 체계를 고도화할 방침이다.
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