“대학 AX, 어디서 시작할까”…클라썸, 학생 상담 중심 AI 전환 전략 공개
교육·커뮤니케이션 플랫폼 기업 클라썸은 오는 8월 26일 대학 입학·학사·학생지원·기획 부서 실무자를 대상으로 온라인 웨비나 ‘손에 잡히는 대학 AX, 학생 상담으로 시작하는 방법’을 개최한다고 10일 밝혔다.
단순 FAQ 기반 챗봇과 실제 대학 현장에서 활용되는 AI 상담 시스템의 차이를 비교하고, 대학 AI 도입 과정에서 고려해야 할 데이터와 운영 방식, 활용 범위 등을 살펴볼 예정이다.
클라썸 커넥트는 단순히 정해진 질문과 답변을 제공하는 FAQ 챗봇을 넘어 학생의 학적 정보와 상담 맥락을 반영한 개인화 상담을 지원하는 AI 상담 시스템으로 소개됐다.
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