삼성전자가 가전 사업 수익성 방어를 위해 고객 혜택 조정에 나섰다.
신혼부부 대상 대표 멤버십인 '혼수클럽'의 무상 수리 연장 혜택 품목을 줄이면서 비용 부담 관리에 들어갔다.
업계 관계자는 "가전 시장 경쟁이 심화하면서 과거처럼 판매 확대만으로 수익을 확보하기 어려운 상황"이라며 "멤버십 혜택 조정은 고객 기반을 유지하면서 비용 부담을 낮추려는 수익성 방어 전략으로 볼 수 있다"고 말했다..
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