식당에서 절대 못 참는 것 1위… 손님 78%가 싫어한 '이 서비스'

음식점에서 물은 셀프로 마셔도 크게 개의치 않지만, 매장과 배달 가격이 다른 '이중가격제'에는 소비자 10명 중 9명이 등을 돌린다는 조사 결과가 나왔다.

요식업계가 최저임금 인상과 배달 수수료 부담이라는 이중고에 시달리는 사이, 소비자들도 나름의 기준으로 이 부담을 어디까지 받아들일지 선을 긋고 있는 셈이다.

요리연구소 혼신과 홍보법인 동서남북은 음식점에서 지나치기 쉬운 손님의 권리를 조사한 '트렌드 나침반: 식당 소비자 주권'편을 5일 발표했다.