챗봇 넘어 업무까지…우리은행, AI상담봇 전면 개편
우리은행이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 AI 상담 체계를 고도화한다.
우리은행은 고객 상담의 편의성을 높이기 위한 'AI 챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다.
우리은행은 이달 정식 사업에 착수해 오는 12월 1단계 서비스를 선보일 계획이다.
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