창녕군, AI 행정 전환 가속…대민 서비스 편의·업무 혁신 기대
경남 창녕군은 생성형 인공지능(AI)을 활용한 대민 서비스와 내부 행정 업무를 확대해 디지털 행정 혁신에 속도를 내고 있다고 3일 밝혔다.
지난 6월부터는 직원용 AI 통합 플랫폼인 '행정 AI 톡톡' 운영을 시작해 챗GPT와 제미나이 등 다양한 AI 모델을 행정망에서 활용할 수 있게 했다.
하반기에는 군 홈페이지와 카카오톡 채널에 생성형 AI 기반 민원 안내 서비스를 구축하고, 이장들을 대상으로 스마트폰 AI 활용 기초 교육을 실시해 AI 활용 역량을 행정 최일선까지 확산할 계획이다.
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