상반기 오픈마켓 분쟁, 1년 전보다 121% 급증…"일방적 계정 정지 주의"

최근 오픈마켓 등 온라인 플랫폼 거래가 급증하면서 상반기 사업자와 입점업체 간 분쟁이 1년 전보다 121% 증가한 것으로 나타났다.

피해구제가 필요한 경우, 입점업체는 조정원 '온라인 분쟁조정시스템'을 통해 직접 분쟁조정을 신청하거나 '분쟁조정 콜센터'를 통해 상담을 받을 수 있다고 조정원은 설명했다.

조정원 관계자는 "온라인 플랫폼 관련 분쟁은 지속해서 증가할 것으로 보인다"며 "조정원은 전문성 제고, 찾아가는 분쟁조정서비스 확대 등을 통해 불공정거래 피해 구제를 더욱 늘릴 예정"이라고 밝혔다.