"취향별 상품 추천 기본에 가상 피팅까지"...백화점 빅3, AI서비스 혁신 가속
AI서비스는 고객 취향과 소비패턴에 맞춘 상품 추천을 넘어 가상 피팅 등 디지털 쇼핑 서비스까지 제공한다.
신세계백화점은 고객분석 AI서비스 제공에 주력하고 있다.
앞서 신세계백화점은 2017년 국내 백화점업계 최초로 AI 고객 분석 시스템 S마인드를 도입한 데 이어 2019년에는 AI 챗봇 S봇을 선보였다.
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