"복지 상담도 AI가 척척"…복지행정 실험 시작
복지 행정에 인공지능(AI)을 본격 도입하는 실증사업이 시작된다.
생성형 AI를 활용해 복지 상담의 정확도를 높이고 공무원의 반복 업무를 줄이는 방식으로 복지서비스 품질과 행정 효율을 함께 높인다는 계획이다.
이번 사업에서는 생성형 복지상담 AI와 복지행정지원 AI 등 두 가지 기능을 시험한다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “이데일리” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
