케이잡스, 병원 전용 AI 상담·예약·마케팅 통합 솔루션 ‘K-Medical Atlas’ 정식 출시

AI 자율상담기업 케이잡스(K·JOBS, https://kjobs.co.kr)는 병원의 고객 문의를 24시간 상담과 예약 접수, 고객 관리, 마케팅 성과 측정까지 하나의 흐름으로 연결하는 병원 전용 통합 솔루션 ‘K-Medical Atlas(케이메디컬 아틀라스, https://kmedical.ai.kr)’를 정식 출시했다고 밝혔다.

케이잡스는 예약이 부족하면 병원은 광고부터 늘릴 생각을 하지만 실제로는 이미 들어온 문의가 응대가 비는 시간에 새는 경우가 많다며, K-Medical Atlas는 문의부터 상담·예약·마케팅까지 끊기지 않게 연결해 이 누수를 막고 의료 안전에 관한 판단은 AI가 아닌 검증된 규칙이 맡도록 했다며, 이로써 병원이 안심하고 운영할 수 있는 24시간 상담 창구가 될 것이라고 밝혔다.

밤낮없이 들어오는 반복 문의는 AI가 맡고 상담 인력은 상담 품질과 고객 관리에 집중하는 K-Medical Atlas의 운영 방식이 이번 세션에서 AI 시대에 일하는 방식이 어떻게 바뀌는지를 보여주는 실제 사례로 다뤄진다.