예약 취소했더니 위약금 폭탄…"휴가철 렌터카 피해 주의하세요"
본격적인 여름 휴가철을 맞아 렌터카 이용이 늘면서 예약 취소 시 환불을 거부하거나 과도한 위약금을 부과하는 등 소비자 피해도 증가하고 있는 것으로 나타났다.
피해 유형별로는 예약금 환급 거부와 차량손해면책제도 적용 거부 등을 포함한 계약 관련 분쟁이 734건(51.0%)으로 가장 많았다.
소비자원은 렌터카 계약 전 취소 수수료와 환불 기준, 차량손해면책제도 적용 조건 등을 확인하고, 차량 인수 시에는 외관 상태를 사진이나 영상으로 남겨둘 것을 당부했다.
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