삼성전자서비스, KSQI 가전·모바일 AS 전 부문 1위… 주요 조사 '석권'
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 가전 및 모바일·IT기기 AS 부문 1위에 올랐다고 22일 밝혔다.
이로써 삼성전자서비스는 지난 2월 '한국에서 가장 존경받는 기업' 1위를 시작으로 6월 '국가서비스대상', 7월 '한국서비스품질지수' 및 '국가고객만족도'에 이어 올해 발표된 주요 서비스 품질 조사를 모두 석권하게 됐다.
센터 방문 시 대기 시간을 대폭 줄일 수 있는 '예약 서비스' 제공 거점을 지난 4월 기존 23곳에서 전국 모든 서비스센터로 전면 확대했다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “포인트경제” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
