GM 한국사업장, KSQI 자동차 A/S 8년 연속 1위…고객 서비스 경쟁력 입증
GM 한국사업장은 정비서비스기술센터와 전국 서비스센터로 구성된 서비스 네트워크를 기반으로 고객 접근성과 일관된 서비스 경험을 제공한 점이 높은 평가를 받은 것으로 분석했다.
GM 한국사업장은 고객 서비스 품질 향상을 위해 서비스센터 직원 대상 교육을 상시 운영하고 있다.
헥터 비자레알 GM 한국사업장 사장은 "자동차 A/S 부문 8년 연속 1위는 고객을 최우선 가치로 삼아온 GM의 노력이 고객들로부터 인정받은 결과"라며 "앞으로도 고객 중심의 서비스를 지속 강화해 더욱 신뢰받는 브랜드가 되도록 노력하겠다"고 말했다..
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