공정위, 요가·필라테스 표준약관 제정... 불투명한 환불·'먹튀' 피해 막는다

공정거래위원회(이하 공정위)는 요가·필라테스 업계의 불투명한 환불 관행과 갑작스러운 폐업에 따른 소비자 피해를 막기 위해 ‘요가·필라테스 표준약관’을 제정했다고 21일 밝혔다.

실태조사를 토대로 마련한 표준약관 제정안에 대해서는 요가·필라테스 사업자와 소비자단체, 관계기관 등이 참여한 간담회를 다섯 차례 열어 현장 의견을 반영했다.

실태조사 결과 소비자가 계약을 해제하거나 해지하는 과정에서 환급금 산정 기준이 명확하지 않아 환급금이 소비자에게 불리하게 계산되는 등 사업자와 소비자 간 분쟁이 빈번하게 발생한 것으로 나타났다.