롯데멤버스, 4천500만 데이터 활용 'AI 가상고객' 개발

롯데멤버스는 인공지능 기업과 함께 가상의 고객 모델 'AI 페르소나' 개발에 나선다고 14일 밝혔다.

기존에 축적된 방대한 데이터를 기반으로 실제 조사 없이도 소비자의 행동과 마케팅 반응을 예측하는 모델을 만드는 것이 목표다.

박종남 롯데멤버스 대표는 "엘포인트 구매 데이터와 고도화된 AI 기술의 결합은 기존 시장 조사의 한계를 뛰어넘는 새로운 비즈니스 통찰력을 제공할 것"이라며 "3사의 시너지를 극대화해 실제 소비자 반응을 정교하게 예측하는 차세대 데이터 비즈니스 모델을 성공적으로 안착시키겠다"고 전했다.