KB캐피탈, AI 활용 확대로 업무 생산성 혁신에 속도
KB캐피탈이 KB금융그룹의 ‘AI 전략 및 로드맵(KB with AI)’에 발맞춰 AI 활용을 확대하며 업무 생산성 혁신에 속도를 내고 있다고 14일 밝혔다.
특히, 렌트 및 리스 승계 상담 업무를 지원하는 승계상담 AI 에이전트는 내부 직원과 상담원들의 높은 활용률을 유지하며 안정적으로 운영되고 있어 업무 효율성을 크게 높이고 있다.
이에 발맞춰 KB캐피탈은 이달부터 ‘AI Agent 구축 TFT’를 새롭게 구성해 현업 중심의 실효성 있는 AI 에이전트 발굴과 업무 생산성 혁신을 본격적으로 추진한다.
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