아이엠박스, 고객이 직접 관리하는 '커뮤니티 매니저' 도입…셀프스토리지 운영 방식 바꾼다

국내 셀프스토리지 기업 아이엠박스가 고객이 직접 지점 운영과 시설 관리에 참여하는 새로운 운영 모델을 선보인다.

아이엠박스 관계자는 "실제 공간을 이용하는 고객의 시선에서 시설을 점검하고 관리하면 운영진이 놓칠 수 있는 부분까지 개선할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객과 함께 안전하고 쾌적한 보관 환경을 만들어 나갈 계획"이라고 말했다.

아이엠박스는 현재 전국 250개 이상의 셀프스토리지 지점을 운영하고 있으며, 고객 중심 서비스와 운영 품질 개선을 통해 시장 경쟁력을 강화한다는 방침이다..