인천 영종구, 실버카페 어르신 대상 '명품 CS 교육' 실시

영종구노인인력개발센터는 지난 6일부터 7일까지 양일간 센터 교육장에서 실버카페 참여자 90명을 대상으로 '2026년 공동체사업(실버카페) 참여자 고객서비스(CS) 교육'을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 실버카페 참여자들의 고객 응대 역량을 한층 강화하고, 동료 간 원활한 소통을 바탕으로 카페 이용객들에게 질 높은 서비스를 선사하기 위해 마련됐다.

교육에 참여한 한 어르신은 "고객을 응대하는 올바른 자세와 동료들과 소통하는 방법을 다시 한번 체계적으로 배울 수 있어 뜻깊었다"라며 "교육에서 배운 내용을 현장에서 실천해 공항을 찾는 고객들에게 최고의 서비스를 제공하겠다"라고 소감을 전했다.