센드버드, '스파크 코리아 2026'서 AI 에이전트 솔루션 공개
김 대표는 복잡한 고객 이슈를 여러 팀과 시스템에 걸쳐 조율하고, 해결될 때까지 책임지는 AI 에이전트의 필요성을 강조했다.
여러 시스템, 담당자, 외부 파트너, 승인 절차가 필요한 산업에서 복잡한 고객 문제를 안정적으로 조율하고 해결하는 데 활용할 수 있다.
이상희 센드버드 코리아 대표이사는 라이브 데모 세션에서 Agent Steward가 실제 운영 환경에서 다양한 이해관계자 및 서브 에이전트와 협업하며, 의사결정부터 실행, 문제 해결까지 복잡한 업무를 자율적으로 완수하는 과정을 시연했다.
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