한국GM, 전국 서비스 릴레이 교육…서비스 품질 강화
한국지엠(GM)이 ‘전국 서비스 릴레이 교육 프로그램’의 상반기 주요 정비 기술 및 고객 경험 교육 과정을 마무리했다고 9일 밝혔다.
상반기 정비 기술 교육은 서비스 현장의 진단·정비 대응력을 강화를 목표로 전문정비사 기술 향상 교육, 전기차 및 GM 차량 기술 교육 세미나, 기술 코칭 교육 과정으로 구성했다.
지난 3월 전국 서비스 네트워크 지역 담당자 교육을 시작으로 종합 정비 서비스센터 리셉션 직원 서비스 전문성 강화 교육, 현장 관리자 고객 경험 관리 교육, 전문 정비 서비스센터 교육을 했다.
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