센드버드, 차세대 AI 에이전트 '에이전트 스튜어드' 공개…"복잡한 업무 끝까지 해결&qu...
AI 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드(대표 김동신)가 여러 AI 에이전트와 기업 시스템을 조율해 복잡한 고객 업무를 해결하는 차세대 AI 에이전트를 공개했다.
고객 요청에 따라 환불, 예약, 결제, 고객 응대 등 분야별 전문 AI 에이전트에 업무를 분담하고, 전체 진행 과정을 하나의 사례로 통합 관리하는 AI 조율 플랫폼이다.
김 대표는 “고객은 이제 빠른 답변보다 자신의 문제가 실제 해결되는 경험을 기대한다”며 “센드버드는 고객 경험 전반을 조율하는 AI 에이전트 생태계를 확대해 기업들이 AI를 실질적인 비즈니스 성과로 연결할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
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