과태료도 화상조사도 ‘손안에서’...경찰, 생활밀착형 혁신 나선다

교통 과태료 고지부터 경찰 조사, 민원 발급까지 생활과 밀접한 치안 서비스가 디지털 기반으로 전환되면서 국민이 체감하는 편의성이 크게 높아질 것으로 기대된다.

과제는 민원 편의, 수사 편의, 알권리, 국민 안전 등 4개 분야로 구성됐으며 교통 과태료 모바일 고지, 원격화상조사시스템 도입, 해외 피싱 조직 송환 피해자 선제 안내, 사건사고사실확인원 온라인 발급 등이 포함됐다.

현재는 경찰서를 직접 방문해야 하지만 경찰청은 관련 시스템 개발과 제도 정비를 거쳐 2027년 상반기 온라인 신청과 발급 서비스를 도입할 계획이다.