Google AI Overview를 비롯한 AI 기반 검색 기능이 확대되면서, 소비자가 정보를 찾고 상품을 비교하는 방식도 기존의 “검색 후 클릭”에서 “질문 후 답변 확인”으로 바뀌고 있다.
AEO는 ChatGPT, Gemini 등 생성형 AI 기반 검색·답변 서비스가 브랜드와 상품 정보를 정확히 이해하고 추천할 수 있도록 웹사이트와 콘텐츠를 최적화하는 작업을 의미한다.
사용자의 질문이 구체적일수록 대형 브랜드명보다 “피부 타입에 맞는 제품”, “특정 성분이 포함된 제품”, “비슷한 효능의 제품 간 비교”가 중요해지기 때문이다.
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