삼성·LG, 한국서비스품질지수 가전제품 AS 부문 '공동 1위'
삼성전자서비스와 LG전자가 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 가전제품 AS 부문 공동 1위에 올랐다.
LG전자가 한국표준협회 주관 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 가전제품 AS부문에서 3년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다.(사진=LG전자) LG전자도 올해 조사에서 삼성전자서비스와 함께 가전제품 AS 부문 1위에 올랐다.
LG전자가 한국표준협회 주관 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 가전제품 AS부문에서 3년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다.(사진=LG전자) LG전자는 올해 하반기부터 보이스봇이 고객의 과거 상담 내용이나 대화 의도까지 파악해 보다 나은 해결책을 제시하도록 하는 등 AI 무인상담 서비스를 지속 고도화할 계획이다.
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