보이스피싱 피해구제도 앱으로…영업점 안 가도 서류 제출
보이스피싱 피해를 당한 직장인 A씨는피해 구제를 신청하려고 은행에 문의했다가 신청서와 증빙 서류 등을 제출하기 위해선 영업점에 직접 방문해야 한다는 안내를 받았다.
금융감독원은 보이스피싱 피해자와 지급 정지된 계좌의 명의인이 금융회사 앱을 통해 신청서 등을 제출할 수 있도록 비대면 프로세스를 구축했다고 1일 밝혔다.
또한 은행에서 인터넷·모바일뱅킹 등으로 저축은행에 자금을 이체했을 때 개별 저축은행명을 확인할 수 있도록 표기 방식도 개선된다.
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