AI 정부24, 시범운영 석 달 만에 누적 이용자 2천800만명 넘어
'혜택'을 '혜탁'으로 잘못 입력했지만, AI 정부24는 문맥을 이해해 노인 맞춤 돌봄서비스와 노인 일자리 사업 등을 추천했고, A씨는 화면의 신청 버튼을 눌러 곧바로 신청까지 마쳤다.
정부의 인공지능(AI) 민원 서비스인 'AI 정부24' 누적 이용자가 시범 운영 3개월 만에 2천848만명을 기록했다.
행안부는 이용 분석 결과를 바탕으로 연말부터 AI와 대화만으로 주민등록등본 등 각종 민원서류를 발급받을 수 있는 서비스를 단계적으로 도입할 계획이다.
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