빅히트 측은 "주요 커뮤니티, 포털 사이트, 여러 소셜미디어 계정, 음원사이트 등 온라인 전반에서 아티스트 권익 침해 게시물과 댓글을 확인했다"며 "아티스트를 향한 비하와 모욕, 아티스트와 음반 및 음원 성과 등에 관한 명백한 허위사실 유포, 아티스트의 사진을 악의적으로 가공해 인격을 침해하고 성적 수치심을 유발하는 악성 게시물과 댓글 등이 이번 고소 대상에 포함됐다"고 밝혔다.
이들은 "아티스트의 파리 스케줄 기간 동안, 팬 여러명이 아티스트 탑승 차량에 소형 GPS(위치추적기)를 부착하거나, 현지 차량과 기사를 이용하여 아티스트의 비공개 및 개인 일정을 포함한 이동 경로를 집요하게 미행하는 악질적이고 불법적인 행위를 적발하고 경고했다"며 아티스트가 머물던 현지 호텔 내부를 배회하는 인원도 있었다고 밝혔다.
빅히트 뮤직은 이와 관련 "위와 같은 조치 과정에서 팬 에티켓 위반자가 현장 경호 및 운영 인력에게 욕설, 폭행 등 위해를 가하거나, 당사의 정당한 아티스트 보호 조치를 왜곡하여 허위사실을 유포하는 행위가 발생하는 경우, 당사는 가능한 법적 조치를 검토하여 적극 대응할 계획"이라며 아티스트의 보호를 최우선으로 할 것임을 전했다.
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