"통화 대기 지옥 끝낸다"…이통사해지, 앱·채팅으로 '한 방에'
상담원과의 번거로운 전화 통화 없이도 모바일 앱이나 채팅 상담을 통해 간편하게 서비스를 해지할 수 있게 된다.
미납 요금이 있다는 이유로 해지가 막혔던 일부 알뜰폰 가입자의 불편도 전면 해소될 예정이다.
개선안에 따르면 통신사별 해지 절차가 대폭 간소화된다.
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