[2026 소비자정책포럼] 임규진 "AI, 유통산업 가치사슬 혁신하는 핵심 동력"

임 사장은 이날 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘2026 제17회 소비자정책포럼’ 개회사를 통해 “유통산업은 소비자의 구매 행태 변화와 기술 혁신의 파고 속에서 과거의 성공 공식만으로 생존을 장담하기 어려운 시대를 맞고 있다”며 이같이 말했다.

특히 임 사장은 “AI 기술은 유통산업의 미래를 바꾸고 있다”며 “공급망 관리부터 재고 최적화, 마케팅, 고객 서비스에 이르기까지 산업 전반의 혁신을 이끌고 있으며 최근에는 스스로 판단하고 행동하는 ‘에이전틱 AI’가 새로운 패러다임으로 부상하고 있다”고 말했다.

임 사장은 “전문가들의 통찰과 지혜가 유통산업의 새로운 도약과 소비자 중심 정책 발전을 이끄는 바탕이 되기를 바란다”고 덧붙였다.