SKT, 고용노동부와 ‘CX 캠퍼스’ 진행…대학생 의견 서비스 반영한다

SK텔레콤이 젊은 고객층과의 접점을 넓히기 위해 대학생 참여형 서비스 개선 프로젝트를 진행한다.

한국생산성본부가 운영을 맡고, SKT의 고객가치혁신·마케팅·보안 업무 담당자들이 대학생들과 협업해 실제 서비스 개선 아이디어를 발굴하는 방식으로 진행된다.

이혜연 SKT 고객가치혁신실장은 “이번 프로젝트는 단순 인턴십 경험과 달리 대학생들이 SKT 직원들과 팀을 이뤄 실제 서비스 개선에 기여하는 활동”이라며 “앞으로도 다양한 고객의 작은 목소리도 놓치지 않고 개선해 고객이 SKT의 변화 노력을 체감할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.