이스타항공, 지상 운영 통합 플랫폼 구축…"정시 운항 강화"

이스타항공은 항공기 정시성과 안전 운항 강화를 위해 지상 업무 전 과정을 통합 관리하는 ‘지상 운영 통합 플랫폼’을 구축했다고 18일 밝혔다.

‘지상 운영 통합 플랫폼’은 항공기가 주기장에 도착한 이후 다시 출발하기까지 수행되는 수속 업무, 승객 탑승 관리, 수하물 처리, 기내 청소, 급유, 정비 등 공항의 모든 지상 업무를 하나의 시스템에서 통합 관리하고, 업무 관계자 간 실시간 정보 공유를 지원하는 플랫폼이다.

이스타항공은 이러한 불편을 개선하기 위해 모바일 환경과 실시간 채팅 기능을 지원하는 신규 플랫폼을 구축했으며, 이를 통해 직원들은 시간과 장소에 관계없이 운항 관련 정보를 실시간으로 공유함으로써 업무 누락과 의사소통 지연을 최소화하고, 항공기 출발 준비 상황을 보다 신속하고 정확하게 관리할 수 있게 됐다.