“AI 도입 성공, 기술보다 조직이 먼저”… 센드버드, AI Readiness 전략 공개

센드버드는 많은 기업들이 AI 모델의 성능이나 기술 기능에만 집중한 나머지 조직적 준비와 데이터 체계 구축을 간과하고 있다고 진단한다.

이상희 센드버드 코리아 대표는 “AI 도입의 성패는 기술 자체보다 조직과 데이터, 운영 체계가 얼마나 준비돼 있는지에 달려 있다”며 “명확한 목표와 성과 지표, 부서 간 협업 체계가 갖춰질 때 AI는 단순 자동화를 넘어 실질적인 비즈니스 성과로 이어질 수 있다”고 말했다.

AI 도입이 선택이 아닌 경쟁력의 영역으로 자리 잡으면서 기업들의 관심도 기술 도입 단계에서 운영 성과와 조직 혁신 단계로 이동하고 있다.