해남군, 행정서비스 만족도 점검 군수 해피콜 도입
15일 해남군에 따르면 최근 군수가 민원인에게 직접 전화를 걸어 행정서비스 이용 경험을 확인하는 '해피콜' 제도를 운영했다고 밝혔다.
군은 주민 의견이 정책 결정 과정에 반영되는 참여형 행정을 확대해 행정 신뢰도를 높여 나간다는 방침이다.
주민이 행정서비스 전반을 평가하고 의견을 제시할 수 있는 창구를 확대함으로써 투명성과 책임성을 강화하는 효과가 기대된다.
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